강아지 노즈워크 간식볼 애견용품 훈련용 강아지 고양이 장난감 요약정보 및 구매

배송

배송 안내

배송 방법 및 배송지역

• 상품은 택배를 통해 전국으로 배송됩니다. 일부 상품은 제조사에서 직접 발송될 수 있습니다.
• 제주도와 도서·산간 지역은 추가 배송비가 발생하거나 일부 상품의 배송이 제한될 수 있습니다.

배송기간

• 결제 완료 후 일반적으로 영업일 기준 2~5일 이내 출고됩니다.
• 주문제작, 예약판매, 해외배송, 설치상품 등은 배송기간이 달라질 수 있으며 상품 상세페이지 또는 별도 안내가 우선합니다.
• 주말, 공휴일, 명절, 기상악화, 택배사 물량 증가 등 불가피한 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.

배송비

• 기본 배송비와 무료배송 조건은 상품 상세페이지 및 주문서에 표시된 내용을 따릅니다.
• 상품에 따라 배송비가 개별 부과될 수 있으며, 함께 주문하셔도 상품별로 배송비가 각각 계산될 수 있습니다.
• 제주도 및 도서·산간 지역의 추가 배송비는 주문 후 별도로 안내될 수 있습니다.

배송 확인

배송이 시작되면 마이페이지의 주문내역에서 배송상태와 송장번호를 확인할 수 있습니다. 상품을 받지 못했거나 배송정보가 장기간 변경되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요.

교환

교환·반품 안내

신청기간

• 단순 변심에 따른 교환·반품은 상품을 받은 날부터 7일 이내에 신청할 수 있습니다.
• 상품의 내용이 표시·광고 내용 또는 계약 내용과 다른 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 신청할 수 있습니다.

신청방법

1. 마이페이지의 주문내역 또는 고객센터를 통해 교환·반품을 신청해 주세요.
2. 판매자 안내 없이 임의로 상품을 발송하면 반송되거나 처리가 지연될 수 있습니다.
3. 접수 후 안내받은 반품 주소와 택배 방법에 따라 상품과 구성품을 함께 보내 주세요.

배송비 부담

• 단순 변심, 색상·사이즈 선택 착오 등 구매자 사유의 교환·반품 배송비는 구매자가 부담합니다.
• 상품 불량, 오배송, 표시·광고 내용과 다른 경우의 교환·반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
• 정확한 회수 배송비와 입금 방법은 상품 및 지역에 따라 달라질 수 있으므로 접수 화면이나 고객센터 안내를 확인해 주세요.

교환·반품이 제한될 수 있는 경우

• 구매자의 책임으로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우(내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
• 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
• 주문제작 상품처럼 청약철회 제한 사실을 사전에 고지하고 동의를 받은 경우
• 위생상품, 신선·냉장·냉동식품 등 상품 특성상 재판매가 곤란하고 제한 사실이 사전에 안내된 경우

다만 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 위 제한 사유와 관계없이 관계 법령에 따라 교환·반품을 요청할 수 있습니다.

환불 처리

반품 상품이 회수되어 상태 확인이 완료되면 결제수단에 따라 환불이 진행됩니다. 카드사, 은행 및 결제대행사의 처리 일정에 따라 실제 환불 완료일까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

상품 · 교환 · 반품 문의 : 다사시스몰 고객센터 010-9327-9800